SportMax Jeseník
Karla Čapka 237/4, 790 01 Jeseník, tel.: 584 411 517, e-mail: sportmax@jesenik.com
Karla Čapka 237/4, 790 01 Jeseník, tel.: 584 411 517, e-mail: sportmax@jesenik.com
Obchodní podmínky
Tento internetový obchod provozuje:
SportMAX – Zdeněk HÁJEK
IČO: 651 21 929
DIČ: CZ6311230838
č.účtu: 5949880297 / 0100
SportMAX – Zdeněk HÁJEK je zapsán, u Živnostenského úřadu v Jeseníku,
ev.č. 381101 513300 od 23.11.1998
Korespondenční adresa:
Karla Čapka 237
Jeseník 790 01
PROVOZNÍ DOBA:
Pondělí – Pátek: 8:00 – 17:00
Sobota: 8:00 – 12:00
KONTAKT:
Tel : +420 777 585 787
Tel/fax: +420 584 411 517
e-mail: sportmax@jesenik.com
Jak nakupovat
Rychlá expedice a doručení - většinu zboží expedujeme do 24 hodin komfortní spediční firmou, což znamená, že zboží k Vám je doručeno do 48 hodin v pracovní dny od objednání. V opačném případě Vás co nejdříve budeme informovat o důvodu zdržení Vaší objednávky.
Zboží je přehledně rozděleno do kategorií -chronologicky uspořádané sortimentní kategorie se Vám zobrazují v levé straně stránky. Po kliknutí na danou kategorii se otevře další podkategorie, která vám umožní vybrat daný sortiment zboží.
Fulltextové vyhledávání - pokud znáte název výrobku nebo jeho část pak ho můžete najít pomocí našeho full-textového vyhledávače, který se nachází pod nákupním košíkem.
Jak objednat vybraný výrobek ?
Pokud chcete vložit zboží do nákupního košíku, klikněte na danou kategorii popřípadě na podkategorie dokud neuvidíte náhledy námi nabízeného zboží. Opětovným kliknutím na obrázek se zobrazí velký náhled daného výrobku. Následně klikněte na obrázek pro detailní informace o zboží. Opětovným kliknutím na obrázek se zobrazí velký náhled daného výrobku. Pokud jste s výběrem spokojeni vyberte ještě zaškrtnutím kostičky velikost popřípadě barvu a následně klepněte na tlačítko s textem "Koupit". Vámi vybrané zboží bylo přesunuto do košíku. Chcete-li koupit více kusů stejného zboží, nemusíte opakovat tento krok, Vámi požadovaný počet kusů stejného zboží budete mít možnost upravit později v košíku, který se Vám zobrazí ihned po koupení předmětu. Můžete pokračovat v nákupu kliknutím na danou kategorii a postup opakovat.
Je-li Váš výběr ukončen a veškeré požadované zboží jste vložili do nákupního košíku, klikněte na odkaz "Stav košíku" v levé části stránky hned pod naším logem společnosti. Objeví se přehled Vámi vybraného zboží a jeho celková cena. Nyní je možné upravit množství objednaného zboží nebo některé položky úplně vyřadit - kliknutím na červené "X" které se nachází napravo vedle položky. Změnu provedete zcela jednoduchým ručním vyplněním okénka ve sloupci "Množství". Popřípadě můžete kliknout na "Vymazat košík". Po zkontrolování správnosti velikostí a barev můžete pokračovat stisknutím tlačítka "pokladna".
Zobrazí se Vám formulář ve kterém vyplníte "Fakturační adresu" popřípadě "Dodací adresu". Žlutě zvýrazněné údaje musí být vyplněni jinak nebude možné Vaši objednávku dokončit a odeslat. Máte ještě možnost vložit poznámku popřípadě dotaz k vaši objednávce. Dokončete objednávku kliknutím na tlačítko "Objednat vybrané zboží"
Jestliže byla úspěšně odeslána, se Vám zobrazí stránka "potvrzení objednávky" a současně je Vám odeslán e-mail s plným znění Vaší objednávky. V tuto chvíli je objednávka dokončena a zboží je objednáno.
I po objednání můžete objednávku telefonicky zrušit, a to nejpozději do 24 hodin na tel.č.777 585 787.
Objednané zboží z jedné objednávky je vždy expedováno najednou, tzn. pro zboží z jedné objednávky platí vždy nejvyšší expediční doba. Chcete-li některé zboží s kratší expediční dobou obdržet dříve, musíte ho objednat samostatně nebo nás informovat telefonicky či e-mailem. Dojde-li k prodloužení expediční doby některého objednaného zboží nad uvedenou dobu, bude objednávka rozdělena a zboží bude doručeno zvlášť:, Samozřejmě na naše náklady. Pokud by jste měli dojem, že jste měli zboží již obdržet a nestalo se tak, pak nás kontaktujte.Naše firma Vás bude neprodleně informovat o stavu Vaší objednávky.
Daňový doklad - fakturu –obdržíte současně se zbožím.
Potvrzený záruční list, pokud se jedná o platbu dobírkou a pokud ho výrobce k danému výrobku vystavuje, obdržíte poštou po převzetí a řádném zaplacení zásilky (v případě platby předem posíláme potvrzený záruční list v zásilce se zbožím). Omlouváme se za tuto komplikaci, ale byli jsme nuceni učinit toto opatření, protože pro nepřevzaté zboží je problematické od výrobce získat nové záruční listy.
Expedice ,doručení a platební podmínky.
Tento internetový obchod je určen pro dodávání produktů zákazníkům v rámci České republiky. V případě dodání do jiného státu, nás prosím kontaktujte.
Způsoby doručení a úhrady produktů
PPL-PROFESSIONAL PARCEL LOGISTIC a přepravní službou DHL.
Objednané zboží Vám zašleme na dobírku ,službou PPL a DHL. Zásilky jsou doručovány zpravidla následující pracovní den po převzetí přepravní službou. V případě nákupu je třeba připočítat cenu za dopravu dle aktuálního ceníku přepravní společnosti.
Osobní odběr (platba v hotovosti)
Máte možnost využít obchodní systém pouze k objednání zboží a to si následně odebrat osobně v sídle naší společnosti. V tomto případě nejsou k ceně produktů připočítány žádné další poplatky či příplatky.
Osobní odběr produktů: (platba na účet)
Jakmile bude zboží připraveno, náš pracovník Vám pošle zprávu ihned po zaplacení pomocí e-mailu.
Zboží je poté možno vyzvednout po domluvě na telefonu 777 585 787. Vyzvednutí zboží je možné pouze, dle provozní doby, ( Nutno domluvit alespoň 24hodin předem ).
Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka,
pokud objednávka nebyla na IČO
Kupující má právo podle odstavce č. 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem do 30 dnů od data doručení. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (přepravné+balné+cena dobírky.)
|
Normální balík doručení následující den do 18:00hod
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ceny jsou upravované dle aktuálního sazebníku přepravce. ( Aktuální ceník je na : www.ppl.cz )
Reklamační řád
1. V případě doručení objednaného zboží prostřednictvím některého ze smluvních přepravců prodávajícího je kupující povinen zboží zkontrolovat, zda nevykazuje vady způsobené přepravou.
2. Pokud ano, je kupující povinen zboží nepřevzít a sepsat s přepravcem zápis o škodě. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat také prodávajícího.
3. Je-li zboží doručováno na zadanou adresu smluvním přepravcem spediční službou je kupující povinen zboží překontrolovat v přítomnosti řidiče a to neodkladně. Pokud bude obal nebo zboží jevit známky poškození, je nutno tuto skutečnost uvést v přepravním listě, který obdržíte od řidiče při převzetí. Pozdější reklamace poškozeného zboží přepravou nemohou být prodávajícím ani přepravcem uznány.
4. Je-li zboží doručováno na zadanou adresu jiným smluvním přepravcem, je kupující povinen překontrolovat dodané zboží ihned po jeho převzetí od osoby provádějící doručení a zjevné vady zboží je povinen reklamovat u prodávajícího ihned, nejpozději následující den po převzetí zboží. Pozdější reklamace zjevných vad nebudou prodávajícím ani přepravcem uznány.
5. V případě přepravní škody uchovejte obal v němž je zboží přepravováno pro případnou fotodokumentaci.
6. Při osobním odběru zboží je kupující povinen překontrolovat zboží při jeho převzetí. Případné zjevné vady je povinen neprodleně uplatnit u prodávajícího. Zjevné vady zboží uplatněné u prodávajícího později nebudou prodávajícím uznány.
7. Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem www.sportmax.jesenik.com reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně nebo e-mailem.
8. Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese:
SportMAX - Reklamační oddělení
Karla Čapka 237
Jeseník 790 01
nebo. na e-mailové adrese: sportmax@jesenik.com Oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, telefon, e-mail (je-li k dispozici), číslo objednávky, číslo daňového dokladu, podrobný popis závady a popis, jak závada vznikla.
9. Obratem, po obdržení oznámení o závadách podle bodu 1 a 2 tohoto reklamačního řádu prodávající informuje kupujícího o následném postupu v závislosti na druhu zboží, především o tom, kam má kupující vadné zboží doručit (sídlo prodávajícího).
10. Pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby kupující byl schopen předložit daňový doklad - fakturu a záruční list. Zboží zaslané do servisního střediska musí být v úplné , včetně manuálů.
11. V případě, že je zboží potřeba poslat zpět prodávajícímu nebo servisnímu středisku, je zákazník povinen buď zboží zabalit do originálního obalu nebo na vlastní náklad zajistit obal nový, vyhovující nárokům přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě nemusí být reklamace uznána.
12. Prodávající má právo potvrdit záruční list pouze v případě, že jsou splněny všechny ostatní podmínky určené výrobcem (například odborná instalace garanční prohlídky atd.). Právo na záruku zaniká, pokud kupující takové podmínky nesplnil.
13. V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v ČR, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny.
14. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktu, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Kupující nemůže odstoupit podle odstavce 7 od kupní smlouvy:
· na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
· na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
· na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
· na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
· na dodávku novin, periodik a časopisů,
· spočívající ve hře nebo loterii.
Ochrana osobních údajů
Vyplněním registračního formuláře dáváte souhlas s shromažďováním a používáním údajů o Vás a Vašich nákupech. Toto je nutné pro zajištění dodávek zboží a vyřizování reklamací. Veškeré údaje jsou využívány výhradně pro interní potřeby společnosti a nejsou poskytovány třetím osobám. Výjimku tvoří předávání minimálního rozsahu údajů pro zajištění hladkého doručení produktů, který je předáván přepravní společnosti pro doručení objednávky.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu internetové prodejny nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.